{"id":381,"date":"2026-02-04T16:30:51","date_gmt":"2026-02-04T15:30:51","guid":{"rendered":"https:\/\/lifestyle.gregoir.com\/?page_id=381"},"modified":"2026-07-16T14:43:01","modified_gmt":"2026-07-16T12:43:01","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lifestyle.gregoir.com\/fr\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<h1>Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h1>\n<p>Gregoir Lifestyle BV, Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/p>\n<p>30 avril 2026<\/p>\n<h2>Caract\u00e9ristiques techniques du produit<\/h2>\n<ol>\n<li>Nous menons une politique de d\u00e9veloppement continu de nos produits et nous nous r\u00e9servons le droit de modifier les caract\u00e9ristiques techniques de ceux-ci sans pr\u00e9avis pour les ventes futures.<\/li>\n<li>Les produits livr\u00e9s peuvent diff\u00e9rer de ceux expos\u00e9s ou pr\u00e9sent\u00e9s dans les publicit\u00e9s. Sauf accord contraire de votre part, les produits livr\u00e9s pr\u00e9senteront une valeur, des fonctionnalit\u00e9s et un aspect \u00e9quivalents. Toute diff\u00e9rence notable sera mise en \u00e9vidence sur le mod\u00e8le d'exposition.<\/li>\n<li>Les articles Leather sont fabriqu\u00e9s \u00e0 partir de cuir naturel de qualit\u00e9 ; par cons\u00e9quent, leur couleur ou leur texture peuvent pr\u00e9senter des variations. Seules les meilleures peaux sont s\u00e9lectionn\u00e9es, mais celles-ci peuvent pr\u00e9senter des marques et des cicatrices naturelles. Certains cuirs s'assouplissent avec le temps et sous l'effet de l'exposition au soleil et \u00e0 la chaleur.<\/li>\n<li>Nous nous efforcerons de reproduire aussi fid\u00e8lement que possible la couleur et la texture du tissu de votre canap\u00e9 par rapport aux \u00e9chantillons choisis, mais des variations de couleur et de texture peuvent survenir. Tous les tissus se d\u00e9colorent dans une certaine mesure lorsqu'ils sont expos\u00e9s \u00e0 la lumi\u00e8re du soleil et \u00e0 la chaleur.<\/li>\n<li>Certains produits peuvent n\u00e9cessiter un montage partiel.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Dimensions<\/h2>\n<ol>\n<li>Le client doit s'assurer que les meubles command\u00e9s peuvent \u00eatre livr\u00e9s \u00e0 l'int\u00e9rieur de votre logement et qu'il existe un acc\u00e8s s\u00fbr et raisonnable depuis la voie publique jusqu'au lieu de livraison. Les livraisons n\u00e9cessitant un acc\u00e8s difficile, telles que le levage ou le d\u00e9montage de ch\u00e2ssis de fen\u00eatres et de portes, font l'objet d'un devis sur demande. Veuillez nous contacter pour organiser une v\u00e9rification de l'acc\u00e8s avant la livraison ; sachez toutefois que ce service vous sera factur\u00e9 en suppl\u00e9ment.<\/li>\n<li>Les dimensions de tous les meubles et \u00e9l\u00e9ments d'ameublement que nous fournissons seront aussi pr\u00e9cises que possible, mais restent n\u00e9anmoins approximatives.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Prix<\/h2>\n<ol>\n<li>Tous les prix indiqu\u00e9s s'entendent TVA comprise ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, avec prise en charge de la TVA, au taux en vigueur, et sont soumis \u00e0 d'\u00e9ventuelles offres promotionnelles ou remises.<\/li>\n<li>Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier les prix et les mod\u00e8les. Nos listes de prix et nos catalogues sont mis \u00e0 jour chaque ann\u00e9e. Les mod\u00e8les qui ne figurent pas dans ces listes ou catalogues ne sont plus fabriqu\u00e9s. Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier les formes, les dimensions et la conception afin de garantir la qualit\u00e9 de nos produits.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Paiements<\/h2>\n<ol>\n<li>Toutes les commandes d'articles en stock doivent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9es int\u00e9gralement \u00e0 l'avance. Toutes les commandes d'articles sur demande et sur mesure n\u00e9cessitent le versement d'un acompte de 40% au moment de la passation de la commande. Nous ne commencerons pas la fabrication et ne r\u00e9serverons pas d'articles en stock sans paiement anticip\u00e9. Le solde de 60% est d\u00fb avant la livraison. La date de livraison ne peut \u00eatre confirm\u00e9e qu'une fois tous les paiements effectu\u00e9s.<\/li>\n<li>Tous les frais de recouvrement sont \u00e0 la charge de l\u2019acheteur. Le non-respect d\u2019une date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance de paiement nous autorisera \u00e0 rendre toutes les factures exigibles imm\u00e9diatement. \u00c0 d\u00e9faut de paiement de la facture \u00e0 la date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance, des int\u00e9r\u00eats seront, de plein droit, dus par le d\u00e9biteur selon les modalit\u00e9s suivantes : pour les transactions B2C, les int\u00e9r\u00eats ne d\u00e9passeront pas le taux l\u00e9gal. Pour les transactions B2B, les int\u00e9r\u00eats s\u2019\u00e9l\u00e8vent \u00e0 12% par an. En outre, nous nous r\u00e9servons le droit de r\u00e9silier de plein droit l\u2019ensemble de la vente en cas de non-paiement d\u2019une livraison partielle. En cas de non-paiement \u00e0 la date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance pour cause de n\u00e9gligence ou de maladie, le montant d\u00fb sera, de plein droit, major\u00e9 de 20%, sous r\u00e9serve des frais \u00e9ventuels, \u00e0 titre de clause p\u00e9nale conventionnelle, sans qu\u2019aucune mise en demeure ne soit n\u00e9cessaire. Pour les transactions B2C, le montant d\u00fb non r\u00e9gl\u00e9 sera major\u00e9 de 51 TP1243T. Par ailleurs, la loi du 2 ao\u00fbt 2002 visant \u00e0 lutter contre les retards de paiement dans les transactions commerciales s\u2019appliquera pleinement \u00e0 toute facture impay\u00e9e, notamment en ce qui concerne le d\u00e9lai de paiement (si une d\u00e9rogation \u00e0 la r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale du paiement au comptant a \u00e9t\u00e9 convenue), aux int\u00e9r\u00eats de retard (taux d\u2019int\u00e9r\u00eat de r\u00e9f\u00e9rence major\u00e9 de 7 points de pourcentage et arrondi au demi-point de pourcentage sup\u00e9rieur) et \u00e0 l\u2019indemnit\u00e9 au titre des frais de recouvrement.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Livraison<\/h2>\n<ol>\n<li>Une fois votre commande arriv\u00e9e dans nos entrep\u00f4ts, notre prestataire logistique vous contactera pour finaliser le paiement int\u00e9gral et organiser la livraison. Nous livrerons les meubles \u00e0 votre domicile dans les 6 semaines qui suivront. Si nous ne sommes pas en mesure de le faire en raison d\u2019un manquement de votre part, notre prestataire logistique vous facturera des frais de stockage des meubles au-del\u00e0 de ce d\u00e9lai, payables d\u2019avance. Il vous informera de ces frais en temps voulu, mais vous pouvez bien s\u00fbr choisir de faire livrer vos meubles.<\/li>\n<li>Nous nous efforcerons d'assurer une livraison la semaine prochaine pour les articles en stock, en fonction de l'adresse de livraison et de la disponibilit\u00e9 de notre transporteur. Les commandes d'articles en stock peuvent \u00e9galement \u00eatre mises \u00e0 disposition pour un retrait dans les 24 heures. Pour une livraison la semaine prochaine ou un retrait \u00e0 notre entrep\u00f4t, les commandes doivent \u00eatre pass\u00e9es avant midi, et vous devrez en discuter avec un membre de notre personnel au moment de l'achat.<\/li>\n<li>La livraison standard est effectu\u00e9e par une seule personne au rez-de-chauss\u00e9e. Les livraisons sont assur\u00e9es par des professionnels assur\u00e9s. Plage horaire de livraison : 2 \u00e0 3 heures. Les frais d\u00e9pendent du lieu et des circonstances (volume, ascenseur, personnel suppl\u00e9mentaire, d\u00e9ballage, montage).<\/li>\n<li>Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'\u00eates pas en mesure de r\u00e9ceptionner vos marchandises \u00e0 la date de livraison confirm\u00e9e, nous nous r\u00e9servons le droit de vous facturer des frais suppl\u00e9mentaires pour toute livraison ult\u00e9rieure.<\/li>\n<li>Il vous incombe de mettre \u00e0 disposition un moyen d'acc\u00e8s s\u00fbr et adapt\u00e9 depuis la voie publique jusqu'au lieu de livraison. Si notre personnel de livraison estime que l'acc\u00e8s pr\u00e9sente un danger, nous ne livrerons pas les marchandises tant qu'un acc\u00e8s s\u00fbr n'aura pas \u00e9t\u00e9 assur\u00e9. Vous \u00eates tenu de fournir \u00e0 l'avance tous les autorisations de stationnement n\u00e9cessaires.<\/li>\n<li>Les livraisons sont assur\u00e9es par un transporteur tiers. Gregoir Lifestyle BV reste enti\u00e8rement responsable du bon d\u00e9roulement de la livraison et de l'installation de votre commande. Toute r\u00e9clamation ou tout litige concernant la livraison et l'installation de vos articles doit \u00eatre signal\u00e9 \u00e0 Gregoir Lifestyle BV au moment m\u00eame de la livraison.<\/li>\n<li>Le d\u00e9lai de livraison ne constitue pas une condition essentielle des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. Nous ne saurions \u00eatre tenus responsables de toute perte de b\u00e9n\u00e9fices, directe ou indirecte, ni de toute autre perte financi\u00e8re ou pr\u00e9judice subi par vous en raison d\u2019un retard raisonnable, d\u2019un retard d\u00fb \u00e0 des circonstances impr\u00e9vues \u00e9chappant au contr\u00f4le raisonnable de Gregoir Lifestyle BV, ou d\u2019un retard r\u00e9sultant d\u2019une reprogrammation raisonnable de la livraison.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Politique de retours et de remboursements<\/h2>\n<p>Les articles ne peuvent \u00eatre ni rembours\u00e9s ni retourn\u00e9s. Veuillez vous reporter \u00e0 la clause 5.6 pour toute r\u00e9clamation ou litige, ainsi qu'\u00e0 notre politique de garantie pour plus de d\u00e9tails.<\/p>\n<h2>Garantie<\/h2>\n<ol>\n<li>Les dispositions de la pr\u00e9sente clause 7 s'appliquent en compl\u00e9ment de vos droits l\u00e9gaux en tant que consommateur concernant les produits d\u00e9fectueux ou dont la description est erron\u00e9e. Ces droits ne sont pas affect\u00e9s par la garantie.<\/li>\n<li>Les garanties ne sont pas transf\u00e9rables et sont valables dans le pays d'achat ou d'exp\u00e9dition d'origine.<\/li>\n<li>CAMERICH est soumis \u00e0 l'ensemble des limitations et exclusions d\u00e9crites dans les pr\u00e9sentes garanties limit\u00e9es. Les produits et pi\u00e8ces CAMERICH suivants sont garantis contre les d\u00e9fauts de mat\u00e9riaux et de fabrication pendant la dur\u00e9e \u00e0 compter de la livraison indiqu\u00e9e en regard de chaque produit ou pi\u00e8ce dans le tableau ci-dessous :<\/li>\n<\/ol>\n<table border=\"1\">\n<thead>\n<tr>\n<th>Produits ou pi\u00e8ces de mobilier rembourr\u00e9<\/th>\n<th>Couverture de la garantie limit\u00e9e<\/th>\n<th>Dur\u00e9e de la garantie limit\u00e9e<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Wood ou structure m\u00e9tallique comprenant des ressorts et un syst\u00e8me d'assise \u00e0 sangles. Les syst\u00e8mes de ressorts m\u00e9talliques sont g\u00e9n\u00e9ralement constitu\u00e9s de ressorts d'assise en fil sinueux. Le syst\u00e8me d'assise \u00e0 sangles est constitu\u00e9 de sangles \u00e9lastiques entrecrois\u00e9es servant \u00e0 soutenir la surface d'assise.<\/td>\n<td>Dommages \u00e0 la structure du ch\u00e2ssis<\/td>\n<td>10 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Noyaux de coussins, y compris les coussins d'assise, les coussins de dossier, les coussins d\u00e9coratifs et la mousse de polyur\u00e9thane, destin\u00e9s \u00e0 \u00eatre utilis\u00e9s sur le mod\u00e8le Wood ou sur des structures m\u00e9talliques.<\/td>\n<td>D\u00e9formation grave ou effondrement<\/td>\n<td>2 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Couvercles Leather et Fabric<\/td>\n<td>Forte formation de bouloches et d\u00e9coloration du tissu ; fissuration du mod\u00e8le Leather<\/td>\n<td>2 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Produits rembourr\u00e9s, composants m\u00e9talliques et quincaillerie, y compris les pieds m\u00e9talliques, les raccords de canap\u00e9 et autres composants m\u00e9talliques non sp\u00e9cifiquement inclus dans les garanties limit\u00e9es susmentionn\u00e9es.<\/td>\n<td>Fonctionnement irr\u00e9gulier ; rouille des pi\u00e8ces m\u00e9talliques<\/td>\n<td>2 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Wood Structure, y compris les plateaux, pieds et panneaux en bois utilis\u00e9s dans les tiroirs et les armoires, ainsi que les autres composants en bois non sp\u00e9cifiquement inclus dans les garanties limit\u00e9es ci-dessus.<\/td>\n<td>Dommages \u00e0 la structure du ch\u00e2ssis<\/td>\n<td>10 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Produits de type \u00ab panneau \u00bb : composants m\u00e9talliques et quincaillerie, y compris les pieds m\u00e9talliques, les poign\u00e9es, les m\u00e9canismes de mouvement et autres composants m\u00e9talliques non sp\u00e9cifiquement inclus dans les garanties limit\u00e9es susmentionn\u00e9es.<\/td>\n<td>Fonctionnement irr\u00e9gulier ; rouille des pi\u00e8ces m\u00e9talliques<\/td>\n<td>2 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Marble Hauts<\/td>\n<td>Cass\u00e9 ; jaunissement du rev\u00eatement en r\u00e9sine<\/td>\n<td>2 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Plans de travail en c\u00e9ramique<\/td>\n<td>Cass\u00e9<\/td>\n<td>2 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Composants Mirror<\/td>\n<td>Mirror Distorsion<\/td>\n<td>2 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Verre<\/td>\n<td>Cass\u00e9<\/td>\n<td>2 ans<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>Restrictions et exceptions<\/h3>\n<ol>\n<li>Toutes les garanties, qu'elles soient expresses ou implicites, ne couvrent que l'usage domestique normal. Elles ne s'appliquent pas aux d\u00e9fauts ou dommages r\u00e9sultant d'une n\u00e9gligence, d'un usage abusif ou d'une mauvaise utilisation, y compris, sans s'y limiter, un entretien insuffisant ou inappropri\u00e9, une exposition \u00e0 l'eau ou \u00e0 des produits chimiques, des accidents ou toute utilisation pour laquelle le produit n'a pas \u00e9t\u00e9 con\u00e7u ; elles ne couvrent pas non plus l'usure normale.<\/li>\n<li>Ces garanties limit\u00e9es ne s'appliquent pas aux produits ayant \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9s par une personne, un revendeur ou une entreprise sans l'autorisation \u00e9crite expresse de Gregoir Lifestyle BV.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Demandes de prise en charge au titre de la garantie<\/h2>\n<ol>\n<li>En cas de r\u00e9clamation au titre de la garantie, veuillez nous contacter \u00e0 l'adresse suivante : <a href=\"mailto:lifestyle@gregoir.com\">lifestyle@gregoir.com<\/a> en pr\u00e9cisant les informations suivantes : le num\u00e9ro de votre facture de vente, votre adresse et vos coordonn\u00e9es, ainsi qu'un r\u00e9sum\u00e9 du probl\u00e8me, accompagn\u00e9 de photos \u00e0 l'appui le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/li>\n<li>Nous nous efforcerons de r\u00e9parer gratuitement les articles d\u00e9fectueux, dans la mesure du possible. Si la r\u00e9paration s'av\u00e8re impossible, un article de remplacement vous sera propos\u00e9 ; ce n'est que si aucun article de remplacement adapt\u00e9 n'est disponible qu'un remboursement vous sera propos\u00e9.<\/li>\n<li>Nous ne saurions \u00eatre tenus responsables de toute perte de b\u00e9n\u00e9fices, directe ou indirecte, ni d'aucun autre pr\u00e9judice financier ou dommage r\u00e9sultant de marchandises d\u00e9fectueuses, endommag\u00e9es ou livr\u00e9es par erreur, au-del\u00e0 de la valeur des marchandises elles-m\u00eames. Cela n'affecte en rien vos droits l\u00e9gaux.<\/li>\n<li>Nos garanties s'appliquent uniquement aux produits vendus et conserv\u00e9s par Gregoir Lifestyle BV au Benelux, en France et en Allemagne, ainsi que, \u00e0 titre exceptionnel, dans d'autres pays de l'UE, et utilis\u00e9s exclusivement \u00e0 des fins priv\u00e9es et domestiques.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Articles d'exposition et en solde<\/h2>\n<p>Nous vous recommandons d'inspecter minutieusement tout article d'exposition ou en liquidation avant de l'acheter. Aucun remboursement ni \u00e9change n'est possible pour les articles achet\u00e9s lors des soldes.<\/p>\n<h2>Dates de livraison des commandes<\/h2>\n<ol>\n<li>Les dates de livraison indiqu\u00e9es ne sont qu'estimatives, sauf accord contraire.<\/li>\n<li>Les produits CAMERICH et GR Collection sont distribu\u00e9s en exclusivit\u00e9 par Gregoir Lifestyle BV (num\u00e9ro d'identification TVA : BE 0437043101) au Benelux, en France et en Allemagne. La soci\u00e9t\u00e9 Gregoir Lifestyle BV ne saurait \u00eatre tenue responsable de toute perte de b\u00e9n\u00e9fices directe ou indirecte, ni de toute autre perte financi\u00e8re ou pr\u00e9judice que vous pourriez subir en raison d\u2019un retard raisonnable, d\u2019un retard d\u00fb \u00e0 des circonstances impr\u00e9visibles \u00e9chappant au contr\u00f4le raisonnable de Gregoir Lifestyle BV, ou d\u2019un retard r\u00e9sultant d\u2019un report raisonnable de la date de livraison. Cela inclut les retards de fabrication, les retards d\u2019exp\u00e9dition et les retards li\u00e9s au d\u00e9douanement. Si vous avez un d\u00e9lai particulier \u00e0 respecter, veuillez en discuter au moment de la commande avec un repr\u00e9sentant commercial. Les dates de livraison ne peuvent \u00eatre fix\u00e9es qu\u2019une fois que les commandes sont arriv\u00e9es et ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9charg\u00e9es dans notre entrep\u00f4t belge, et qu\u2019elles ont \u00e9t\u00e9 int\u00e9gralement r\u00e9gl\u00e9es.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Agents et repr\u00e9sentants<\/h2>\n<p>Nos agents et leurs repr\u00e9sentants ne sont pas habilit\u00e9s \u00e0 percevoir nos factures, sauf avec notre accord expr\u00e8s. Tout paiement effectu\u00e9 entre leurs mains ne d\u00e9gage pas le client de ses obligations. Les promesses ou engagements pris par ce dernier n\u2019engagent pas notre soci\u00e9t\u00e9, sauf si nous les avons confirm\u00e9s.<\/p>\n<h2>Tribunal<\/h2>\n<ol>\n<li>Tout litige ou contestation, quelle qu'en soit la cause, rel\u00e8vera de la comp\u00e9tence exclusive du tribunal d'Anvers, en Belgique (applicable aux clients B2B).<\/li>\n<li>Tous les contrats sont conclus selon les conditions susmentionn\u00e9es ; les conditions d'achat de nos clients ne seront pas prises en compte lorsqu'elles sont incompatibles avec les conditions susmentionn\u00e9es.<\/li>\n<li>Notre accord \u00e9crit est requis pour toute publicit\u00e9 mettant en sc\u00e8ne nos mannequins dans des magazines, des quotidiens, des hebdomadaires, etc., qu'il s'agisse de supports papier ou en ligne.<\/li>\n<\/ol>\n<h1>Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h1>\n<p>R\u00eave par Gregoir Lifestyle BV, Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/p>\n<p>30 avril 2026<\/p>\n<h2>Caract\u00e9ristiques du produit<\/h2>\n<ol>\n<li>Nous menons une politique de d\u00e9veloppement continu de nos produits et nous nous r\u00e9servons le droit de modifier les caract\u00e9ristiques techniques de nos produits sans pr\u00e9avis pour les ventes futures.<\/li>\n<li>Les produits livr\u00e9s peuvent diff\u00e9rer de ceux pr\u00e9sent\u00e9s ou annonc\u00e9s. Sauf accord contraire de votre part, les produits livr\u00e9s seront \u00e9quivalents en termes de valeur, de fonctionnalit\u00e9 et d'aspect. Les \u00e9ventuelles diff\u00e9rences significatives sont indiqu\u00e9es sur le mod\u00e8le d'exposition.<\/li>\n<li>Les articles en cuir sont fabriqu\u00e9s \u00e0 partir de cuir naturel de qualit\u00e9 ; c'est pourquoi leur couleur et leur texture ne sont pas toujours uniformes. Seules les peaux les plus fines sont s\u00e9lectionn\u00e9es, mais celles-ci pr\u00e9sentent des marques et des cicatrices naturelles. Certains types de cuir s'assouplissent avec le temps et \u00e0 mesure qu'ils sont expos\u00e9s \u00e0 la lumi\u00e8re du soleil et \u00e0 la chaleur.<\/li>\n<li>Nous mettons tout en \u0153uvre pour que la couleur et la texture du tissu de votre canap\u00e9 correspondent le plus fid\u00e8lement possible aux \u00e9chantillons choisis, mais des variations de couleur et de texture peuvent survenir. Tous les tissus sont susceptibles de se d\u00e9colorer dans une certaine mesure sous l'effet de l'exposition au soleil et \u00e0 la chaleur.<\/li>\n<li>Certains produits peuvent n\u00e9cessiter un montage partiel par vos soins.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Mesures<\/h2>\n<ol>\n<li>Le client doit s'assurer que le mobilier command\u00e9 peut \u00eatre livr\u00e9 \u00e0 son domicile et qu'un acc\u00e8s s\u00fbr et raisonnable est possible depuis la voie publique jusqu'au lieu de livraison. Les livraisons n\u00e9cessitant des conditions d'acc\u00e8s difficiles, telles que l'utilisation d'un treuil ou le d\u00e9montage de ch\u00e2ssis de fen\u00eatres et de portes, font l'objet d'un devis sur demande. Veuillez nous contacter pour une v\u00e9rification pr\u00e9alable de l'acc\u00e8s avant la livraison ; ce service entra\u00eene toutefois des frais suppl\u00e9mentaires.<\/li>\n<li>Les dimensions de tous les meubles que nous fabriquons sont indiqu\u00e9es avec la plus grande pr\u00e9cision possible, mais restent n\u00e9anmoins approximatives.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Tarifs<\/h2>\n<ol>\n<li>Tous les prix indiqu\u00e9s s'entendent TVA comprise ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, avec TVA en sus, au taux en vigueur, et sont soumis \u00e0 d'\u00e9ventuelles offres promotionnelles ou r\u00e9ductions.<\/li>\n<li>Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier les prix et les mod\u00e8les. Nos listes de prix et nos catalogues sont mis \u00e0 jour chaque ann\u00e9e. Les mod\u00e8les qui ne figurent pas dans ces listes ou catalogues ne sont plus fabriqu\u00e9s. Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier les formes, les dimensions et les conceptions afin de garantir la qualit\u00e9 de nos produits.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Paiements<\/h2>\n<ol>\n<li>Toutes les commandes d'articles en stock doivent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9es int\u00e9gralement \u00e0 l'avance. Pour toutes les commandes sur demande et les articles sur mesure, un acompte de 40% doit \u00eatre vers\u00e9 au moment de la passation de la commande. Nous ne lan\u00e7ons pas la production et ne r\u00e9servons pas d'articles en stock sans paiement anticip\u00e9. Le solde de 60% doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 avant la livraison. La date de livraison ne peut \u00eatre confirm\u00e9e qu'une fois tous les paiements re\u00e7us.<\/li>\n<li>Tous les frais de recouvrement sont \u00e0 la charge de l'acheteur. En cas de non-respect d'un d\u00e9lai de paiement, nous nous r\u00e9servons le droit d'exiger le paiement imm\u00e9diat de l'ensemble des factures. En cas de non-paiement de la facture \u00e0 la date d'\u00e9ch\u00e9ance, le d\u00e9biteur est de plein droit redevable des int\u00e9r\u00eats suivants : pour les transactions B2C, le taux d'int\u00e9r\u00eat ne d\u00e9passera pas le taux l\u00e9gal. Pour les transactions B2B, le taux d\u2019int\u00e9r\u00eat s\u2019\u00e9l\u00e8ve \u00e0 12% par an. En outre, nous nous r\u00e9servons le droit de r\u00e9silier de plein droit l\u2019ensemble de la vente en cas de non-paiement d\u2019une livraison partielle. En cas de non-paiement \u00e0 la date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance pour cause de n\u00e9gligence ou de maladie, le montant d\u00fb est major\u00e9 de plein droit et sans mise en demeure de 20%, sans pr\u00e9judice des frais \u00e9ventuels, \u00e0 titre de p\u00e9nalit\u00e9 conventionnelle. Pour les transactions B2C, le montant d\u00fb et impay\u00e9 est major\u00e9 de 5%. En outre, la loi du 2 ao\u00fbt 2002, adopt\u00e9e pour lutter contre les retards de paiement dans les transactions commerciales, s\u2019applique pleinement \u00e0 toute facture impay\u00e9e, notamment en ce qui concerne le d\u00e9lai de paiement (si une d\u00e9rogation au r\u00e9gime g\u00e9n\u00e9ral de paiement au comptant a \u00e9t\u00e9 convenue), aux int\u00e9r\u00eats de retard (taux d\u2019int\u00e9r\u00eat de r\u00e9f\u00e9rence major\u00e9 de 7 points de pourcentage et arrondi au demi-point de pourcentage sup\u00e9rieur) et \u00e0 l\u2019indemnit\u00e9 pour frais de recouvrement.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Livraison<\/h2>\n<ol>\n<li>D\u00e8s que votre commande aura \u00e9t\u00e9 r\u00e9ceptionn\u00e9e dans notre entrep\u00f4t, notre prestataire logistique vous contactera afin de finaliser le paiement int\u00e9gral et d'organiser la livraison. Nous vous livrerons ensuite les meubles \u00e0 votre domicile dans un d\u00e9lai de 6 semaines. Si nous ne sommes pas en mesure de le faire en raison d'un manquement de votre part, notre prestataire logistique vous facturera des frais de stockage des meubles \u00e0 compter de ce moment-l\u00e0. Il vous informera de ces frais en temps voulu, mais vous pouvez bien s\u00fbr \u00e9galement choisir de r\u00e9ceptionner la livraison.<\/li>\n<li>Nous nous effor\u00e7ons de livrer les articles en stock la semaine prochaine, en fonction de l'adresse de livraison et de la disponibilit\u00e9 de notre prestataire de livraison. Les commandes d'articles en stock peuvent \u00e9galement \u00eatre retir\u00e9es dans les 24 heures. Pour une livraison la semaine prochaine ou un retrait \u00e0 notre entrep\u00f4t, les commandes doivent \u00eatre pass\u00e9es avant 12 h et vous devez en discuter avec un membre du personnel au point de vente.<\/li>\n<li>La livraison standard est effectu\u00e9e par une seule personne au rez-de-chauss\u00e9e. Les livraisons sont assur\u00e9es par des professionnels assur\u00e9s. Plage horaire de livraison : 2 \u00e0 3 heures. Les frais varient en fonction du lieu et des circonstances (volume, monte-meubles, personnel suppl\u00e9mentaire, d\u00e9ballage, montage).<\/li>\n<li>Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'\u00eates pas en mesure de r\u00e9ceptionner vos marchandises \u00e0 la date de livraison confirm\u00e9e, nous nous r\u00e9servons le droit de vous facturer des frais suppl\u00e9mentaires pour toute livraison ult\u00e9rieure.<\/li>\n<li>Il vous incombe de garantir un acc\u00e8s s\u00fbr et raisonnable depuis la voie publique jusqu'au lieu de livraison. Si nos livreurs estiment que l'acc\u00e8s n'est pas s\u00e9curis\u00e9, nous ne livrerons pas les marchandises tant qu'un acc\u00e8s s\u00e9curis\u00e9 n'aura pas \u00e9t\u00e9 assur\u00e9. Vous \u00eates tenu de vous procurer au pr\u00e9alable les autorisations de stationnement requises.<\/li>\n<li>Les livraisons sont assur\u00e9es par un transporteur externe. Gregoir Lifestyle BV reste enti\u00e8rement responsable du bon d\u00e9roulement de la livraison et de l'installation de votre commande. Toute r\u00e9clamation ou tout litige concernant la livraison et l'installation de vos marchandises doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 avec Gregoir Lifestyle BV au moment m\u00eame de la livraison.<\/li>\n<li>La date de livraison ne rev\u00eat pas une importance essentielle dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. Nous ne sommes pas responsables des pertes de b\u00e9n\u00e9fices directes ou indirectes, ni des autres pertes financi\u00e8res ou dommages que vous pourriez subir en raison d\u2019un retard raisonnable, d\u2019un retard r\u00e9sultant de circonstances impr\u00e9visibles \u00e9chappant au contr\u00f4le raisonnable de Gregoir Lifestyle BV, ou d\u2019un retard r\u00e9sultant d\u2019une organisation raisonnabler\u00e9organisation de la livraison.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Politique de retour et de remboursement<\/h2>\n<p>Les articles ne peuvent faire l'objet d'un remboursement ni d'un retour. Veuillez consulter la clause 5.6 concernant les \u00e9ventuelles r\u00e9clamations et litiges, ainsi que notre politique de garantie pour plus d'informations.<\/p>\n<h2>Garantie<\/h2>\n<ol>\n<li>Les dispositions de la pr\u00e9sente clause 7 s'appliquent en compl\u00e9ment de vos droits l\u00e9gaux en tant que consommateur concernant les produits d\u00e9fectueux ou dont la description est erron\u00e9e. Ces droits ne sont pas affect\u00e9s par la garantie.<\/li>\n<li>Les garanties ne sont pas transf\u00e9rables et sont valables dans le pays d'achat ou d'exp\u00e9dition d'origine.<\/li>\n<li>CAMERICH est soumis \u00e0 l'ensemble des restrictions et exclusions d\u00e9crites dans les pr\u00e9sentes Garanties limit\u00e9es. Les produits et pi\u00e8ces CAMERICH suivants sont garantis contre les d\u00e9fauts de mat\u00e9riaux et de fabrication pendant la dur\u00e9e indiqu\u00e9e \u00e0 la livraison, telle qu'elle figure \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de chaque produit ou pi\u00e8ce dans le tableau ci-dessous :<\/li>\n<\/ol>\n<table border=\"1\">\n<thead>\n<tr>\n<th>Produits ou pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es pour meubles rembourr\u00e9s<\/th>\n<th>Couverture de garantie limit\u00e9e<\/th>\n<th>Dur\u00e9e de garantie limit\u00e9e<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Structure en bois ou en m\u00e9tal, comprenant des ressorts et un syst\u00e8me d'assise tiss\u00e9. Les syst\u00e8mes de ressorts m\u00e9talliques sont g\u00e9n\u00e9ralement constitu\u00e9s de ressorts en fil m\u00e9tallique torsad\u00e9. Le syst\u00e8me d'assise tiss\u00e9 est constitu\u00e9 de bandes \u00e9lastiques tiss\u00e9es en croix qui servent \u00e0 soutenir l'assise.<\/td>\n<td>Dommages au ch\u00e2ssis<\/td>\n<td>10 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Noyaux de coussins, y compris les coussins d'assise, les coussins de dossier, les coussins et la mousse de polyur\u00e9thane, utilis\u00e9s sur des structures en bois ou en m\u00e9tal.<\/td>\n<td>D\u00e9formation grave ou effondrement<\/td>\n<td>2 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Cuir et rev\u00eatements en tissu<\/td>\n<td>Forte formation de bouloches et d\u00e9coloration ; cuir craquel\u00e9<\/td>\n<td>2 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Produits rembourr\u00e9s, pi\u00e8ces m\u00e9talliques et quincaillerie, y compris les pieds m\u00e9talliques, les \u00e9l\u00e9ments de fixation pour canap\u00e9s et autres pi\u00e8ces m\u00e9talliques qui ne sont pas express\u00e9ment mentionn\u00e9es dans les garanties limit\u00e9es ci-dessus.<\/td>\n<td>Ne fonctionne pas correctement ; le m\u00e9tal rouille<\/td>\n<td>2 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Structure en bois, y compris les plateaux sup\u00e9rieurs en bois, les pieds et les \u00e9tag\u00e8res utilis\u00e9es dans les tiroirs et les armoires, ainsi que les autres \u00e9l\u00e9ments en bois qui ne sont pas sp\u00e9cifiquement mentionn\u00e9s dans les garanties limit\u00e9es ci-dessus.<\/td>\n<td>Dommages au ch\u00e2ssis<\/td>\n<td>10 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Produits en panneaux, pi\u00e8ces m\u00e9talliques et quincaillerie, y compris les pieds m\u00e9talliques, les poign\u00e9es, les m\u00e9canismes de mouvement et autres pi\u00e8ces m\u00e9talliques qui ne sont pas express\u00e9ment mentionn\u00e9es dans les garanties limit\u00e9es ci-dessus.<\/td>\n<td>Ne fonctionne pas correctement ; le m\u00e9tal rouille<\/td>\n<td>2 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Plans de travail en marbre<\/td>\n<td>Cass\u00e9 ; jauni par le soleil<\/td>\n<td>2 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Plaques en c\u00e9ramique<\/td>\n<td>Cass\u00e9<\/td>\n<td>2 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Pi\u00e8ces de miroir<\/td>\n<td>D\u00e9formation du miroir<\/td>\n<td>2 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Verre<\/td>\n<td>Cass\u00e9<\/td>\n<td>2 ans<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>Restrictions et exceptions<\/h3>\n<ol>\n<li>Toutes les garanties, explicites ou implicites, ne couvrent que l'usage domestique normal. Elles ne s\u2019appliquent pas aux d\u00e9fauts ou dommages r\u00e9sultant d\u2019une n\u00e9gligence, d\u2019un usage abusif ou d\u2019une mauvaise utilisation, y compris, sans s\u2019y limiter, un entretien insuffisant ou inappropri\u00e9, une exposition \u00e0 l\u2019eau ou \u00e0 des produits chimiques, des accidents ou toute utilisation pour laquelle le produit n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 con\u00e7u ; elles ne couvrent pas non plus l\u2019usure normale.<\/li>\n<li>Ces garanties limit\u00e9es ne s'appliquent pas aux produits ayant \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9s par une personne, un revendeur ou une entreprise sans l'autorisation \u00e9crite expresse de CAMERICH.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Demandes de prise en charge au titre de la garantie<\/h2>\n<ol>\n<li>En cas de demande de garantie, veuillez nous contacter via <a href=\"mailto:lifestyle@gregoir.com\">lifestyle@gregoir.com<\/a>\u00a0en pr\u00e9cisant les informations suivantes : votre num\u00e9ro de facture, votre adresse et vos coordonn\u00e9es, ainsi qu'un r\u00e9sum\u00e9 du probl\u00e8me, accompagn\u00e9 de preuves photographiques le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/li>\n<li>Nous nous efforcerons de r\u00e9parer gratuitement les articles d\u00e9fectueux dans la mesure du possible. Si la r\u00e9paration s'av\u00e8re impossible, un produit de remplacement vous sera propos\u00e9 et ce n'est que si aucun produit de remplacement adapt\u00e9 n'est disponible que vous serez rembours\u00e9.<\/li>\n<li>Nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 en cas de perte de b\u00e9n\u00e9fices directe ou indirecte, ou de toute autre perte financi\u00e8re ou pr\u00e9judice r\u00e9sultant de marchandises d\u00e9fectueuses, endommag\u00e9es ou livr\u00e9es par erreur, au-del\u00e0 de la valeur des marchandises elles-m\u00eames. Cela n'affecte en rien vos droits l\u00e9gaux.<\/li>\n<li>Nos garanties s'appliquent uniquement aux produits vendus et conserv\u00e9s par Gregoir Lifestyle BV au Benelux, en France et en Allemagne, ainsi que, \u00e0 titre exceptionnel, dans d'autres pays de l'Union europ\u00e9enne, et qui sont utilis\u00e9s exclusivement \u00e0 des fins priv\u00e9es et domestiques.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Articles d'exposition et de d\u00e9stockage<\/h2>\n<p>Vous devez inspecter minutieusement chaque article d'exposition ou de d\u00e9stockage avant de l'acheter. Aucun remboursement ni \u00e9change n'est possible pour les articles achet\u00e9s lors des soldes.<\/p>\n<h2>Dates de livraison de la commande<\/h2>\n<ol>\n<li>Les dates de livraison indiqu\u00e9es pour les commandes ne sont qu'une estimation, sauf accord contraire.<\/li>\n<li>Les produits CAMERICH sont distribu\u00e9s en exclusivit\u00e9 par Gregoir Lifestyle BV (n\u00b0 de TVA : BE 0437043101) au Benelux, en France et en Allemagne. Gregoir Lifestyle BV ne saurait \u00eatre tenue responsable de toute perte de b\u00e9n\u00e9fices directe ou indirecte, ni de toute autre perte financi\u00e8re ou pr\u00e9judice subi par vous \u00e0 la suite d\u2019un retard raisonnable ou d\u2019un retard imputable \u00e0 des circonstances impr\u00e9visibles \u00e9chappant au contr\u00f4le raisonnable de Gregoir LLifestyle BV, ou d\u2019un retard r\u00e9sultant d\u2019une r\u00e9organisation raisonnable de la livraison. Cela inclut les retards de production, les retards d\u2019exp\u00e9dition et les retards li\u00e9s au d\u00e9douanement. Si vous avez un d\u00e9lai pr\u00e9cis \u00e0 respecter, veuillez en discuter avec un repr\u00e9sentant commercial au moment de la commande. Les dates de livraison ne peuvent \u00eatre enregistr\u00e9es qu\u2019une fois les commandes r\u00e9ceptionn\u00e9es et d\u00e9charg\u00e9es dans notre entrep\u00f4t belge, et apr\u00e8s paiement int\u00e9gral.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Agents et repr\u00e9sentants<\/h2>\n<p>Nos agents et leurs repr\u00e9sentants ne sont pas habilit\u00e9s \u00e0 percevoir nos factures, sauf autorisation expresse de notre part. Le paiement effectu\u00e9 entre leurs mains ne d\u00e9charge pas le client de son obligation de paiement. Les promesses ou engagements pris par ce dernier ne lient pas notre entreprise, sauf si nous les confirmons.<\/p>\n<h2>Tribunal<\/h2>\n<ol>\n<li>Tout litige ou contestation, quelle qu'en soit la cause, rel\u00e8vera de la comp\u00e9tence exclusive du tribunal d'Anvers, en Belgique (applicable aux clients B2B).<\/li>\n<li>Tous les contrats sont conclus selon les conditions mentionn\u00e9es ci-dessus. Les \u00e9ventuelles conditions d'achat de nos clients ne sont pas reconnues si elles sont incompatibles avec les conditions mentionn\u00e9es ci-dessus.<\/li>\n<li>Notre autorisation \u00e9crite est requise pour toutes les publicit\u00e9s mettant en sc\u00e8ne nos mannequins dans les magazines, les quotidiens et les hebdomadaires, etc., qu'elles soient imprim\u00e9es ou en ligne.<\/li>\n<\/ol>\n<h1>Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation<\/h1>\n<p>R\u00eave by Gregoir Lifestyle BV, Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/p>\n<p>30 avril 2026<\/p>\n<h2>Caract\u00e9ristiques du produit<\/h2>\n<ol>\n<li>Nous menons une politique de d\u00e9veloppement continu de nos produits et nous nous r\u00e9servons le droit de modifier leurs caract\u00e9ristiques techniques sans pr\u00e9avis, en fonction des ventes futures.<\/li>\n<li>Les produits livr\u00e9s peuvent diff\u00e9rer de ceux qui sont expos\u00e9s ou pr\u00e9sent\u00e9s dans les publicit\u00e9s. Sauf accord pr\u00e9alable avec vous, les produits livr\u00e9s pr\u00e9senteront une valeur, des fonctionnalit\u00e9s et un aspect \u00e9quivalents. Toute diff\u00e9rence significative sera mise en \u00e9vidence sur le mod\u00e8le d\u2019exposition.<\/li>\n<li>Les articles de maroquinerie sont fabriqu\u00e9s \u00e0 partir de cuir naturel de qualit\u00e9 ; par cons\u00e9quent, leur couleur et leur texture ne sont pas n\u00e9cessairement uniformes. Seules les peaux les plus fines sont s\u00e9lectionn\u00e9es, mais elles pr\u00e9sentent des marques et des cicatrices naturelles. Certains cuirs s\u2019assouplissent avec le temps et sous l\u2019effet du soleil et de la chaleur.<\/li>\n<li>Nous nous efforcerons de reproduire le plus fid\u00e8lement possible la couleur et la texture du tissu de votre canap\u00e9 par rapport aux \u00e9chantillons choisis, mais des variations de couleur et de texture sont possibles. Tous les tissus se d\u00e9colorent dans une certaine mesure apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 expos\u00e9s \u00e0 la lumi\u00e8re du soleil et \u00e0 la chaleur.<\/li>\n<li>Certains produits peuvent n\u00e9cessiter un montage par le client.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Mesures<\/h2>\n<ol>\n<li>Le client doit s\u2019assurer que les meubles command\u00e9s peuvent \u00eatre livr\u00e9s \u00e0 son domicile et qu\u2019il existe un acc\u00e8s s\u00fbr et raisonnable depuis la voie publique jusqu\u2019au lieu de livraison. Les livraisons n\u00e9cessitant un acc\u00e8s difficile, telles que le levage ou le d\u00e9montage de ch\u00e2ssis de fen\u00eatres et de portes, sont factur\u00e9es sur demande. Veuillez nous appeler pour organiser une v\u00e9rification de l\u2019acc\u00e8s avant la livraison, mais sachez que ce service vous sera factur\u00e9 en suppl\u00e9ment.<\/li>\n<li>Les dimensions de tous les meubles et articles d'ameublement que nous fabriquons seront aussi pr\u00e9cises que possible, mais restent n\u00e9anmoins approximatives.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Prix<\/h2>\n<ol>\n<li>Tous les prix indiqu\u00e9s s\u2019entendent TVA comprise ou hors TVA, le cas \u00e9ch\u00e9ant, au taux en vigueur, et sont soumis \u00e0 toute offre promotionnelle ou remise.<\/li>\n<li>Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier les prix et les mod\u00e8les. Nos listes de prix et nos catalogues sont mis \u00e0 jour chaque ann\u00e9e. Les mod\u00e8les qui ne figurent pas dans les listes ou les catalogues ne sont plus fabriqu\u00e9s. Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier les formes, les dimensions et le design afin de garantir la qualit\u00e9 de nos produits.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Paiements<\/h2>\n<ol>\n<li>Toutes les commandes d\u2019articles en stock doivent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9es int\u00e9gralement \u00e0 l\u2019avance. Toutes les commandes sur demande et sur mesure n\u00e9cessitent un acompte de 40 % au moment de la passation de la commande. Nous ne commencerons pas la fabrication ni ne r\u00e9serverons les articles en stock sans paiement anticip\u00e9. Les 60 % restants sont dus avant la livraison. La date de livraison ne peut \u00eatre confirm\u00e9e qu\u2019une fois tous les paiements effectu\u00e9s.<\/li>\n<li>Tous les frais de recouvrement sont \u00e0 la charge de l\u2019acheteur. Le non-respect d\u2019une \u00e9ch\u00e9ance de paiement nous autorise \u00e0 rendre toutes les factures exigibles en une seule fois. \u00c0 d\u00e9faut de paiement de la facture \u00e0 son \u00e9ch\u00e9ance, des int\u00e9r\u00eats seront dus de plein droit par le d\u00e9biteur dans les conditions suivantes : pour les transactions B2C, les int\u00e9r\u00eats ne d\u00e9passeront pas le taux l\u00e9gal. Pour les transactions B2B, le taux d\u2019int\u00e9r\u00eat est de 12 % par an. En outre, nous nous r\u00e9servons le droit de r\u00e9silier de plein droit la vente en cas de non-paiement de toute livraison partielle. En cas de non-paiement \u00e0 l\u2019\u00e9ch\u00e9ance pour cause de n\u00e9gligence ou de maladie, le montant d\u00fb sera major\u00e9 de plein droit de 20 %, sans frais, \u00e0 titre de clause p\u00e9nale conventionnelle, sans qu\u2019aucune mise en demeure ne soit n\u00e9cessaire. Pour les transactions B2C, le montant impay\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9ch\u00e9ance sera major\u00e9 de 5 %. En outre, la loi du 2 ao\u00fbt 2002 visant \u00e0 lutter contre les retards de paiement dans les transactions commerciales s\u2019applique pleinement \u00e0 toute facture impay\u00e9e, notamment en ce qui concerne le d\u00e9lai de paiement (si une d\u00e9rogation \u00e0 la r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale du paiement au comptant a \u00e9t\u00e9 convenue), les int\u00e9r\u00eats de retard (taux d\u2019int\u00e9r\u00eat de r\u00e9f\u00e9rence major\u00e9 de 7 points de pourcentage et arrondi au demi-point de pourcentage sup\u00e9rieur) et l\u2019indemnit\u00e9 pour frais d\u2019encaissement.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Livraison<\/h2>\n<ol>\n<li>Une fois votre commande arriv\u00e9e dans nos entrep\u00f4ts, notre prestataire logistique vous contactera pour finaliser le paiement et organiser la livraison. Nous livrerons les meubles \u00e0 votre domicile dans les 6 semaines qui suivent. Si nous ne sommes pas en mesure de le faire en raison d\u2019un manquement de votre part, notre prestataire logistique facturera des frais de stockage des meubles au-del\u00e0 de ce d\u00e9lai, payables \u00e0 l\u2019avance. Il vous informera de ces frais en temps voulu, mais vous pouvez bien s\u00fbr choisir de recevoir la livraison.<\/li>\n<li>Nous nous efforcerons de livrer les articles en stock la semaine suivante, en fonction de l\u2019adresse de livraison et de la disponibilit\u00e9 de notre prestataire de livraison. Les commandes en stock peuvent \u00e9galement \u00eatre retir\u00e9es dans les 24 heures. Pour une livraison la semaine suivante ou un retrait \u00e0 notre entrep\u00f4t, les commandes doivent \u00eatre pass\u00e9es avant midi et vous devez en discuter avec un membre du personnel en magasin.<\/li>\n<li>La livraison standard est effectu\u00e9e par une seule personne au rez-de-chauss\u00e9e. Les livraisons sont effectu\u00e9es par des professionnels assur\u00e9s. Cr\u00e9neau de livraison : 2 \u00e0 3 heures. Les frais d\u00e9pendent de la localisation et des conditions (volume, monte-meubles, personnel suppl\u00e9mentaire, d\u00e9ballage, montage).<\/li>\n<li>Si, pour quelque raison que ce soit, vous n\u2019\u00eates pas en mesure de prendre livraison de vos marchandises \u00e0 la date de livraison confirm\u00e9e, nous nous r\u00e9servons le droit de vous facturer des frais suppl\u00e9mentaires pour toute livraison ult\u00e9rieure.<\/li>\n<li>Il vous incombe de pr\u00e9voir un acc\u00e8s s\u00fbr et raisonnable depuis la voie publique jusqu\u2019au lieu de livraison. Si notre personnel de livraison estime que l\u2019acc\u00e8s n\u2019est pas s\u00fbr, nous ne livrerons pas les marchandises tant qu\u2019un acc\u00e8s s\u00fbr n\u2019aura pas \u00e9t\u00e9 mis en place. Vous \u00eates tenu de fournir \u00e0 l\u2019avance toutes les autorisations de stationnement n\u00e9cessaires.<\/li>\n<li>Les livraisons sont assur\u00e9es par un transporteur tiers. Gregoir Lifestyle BV reste enti\u00e8rement responsable du bon d\u00e9roulement de la livraison et de l\u2019installation de votre commande. Toute r\u00e9clamation ou contestation concernant la livraison et l\u2019installation de vos articles doit \u00eatre adress\u00e9e \u00e0 Gregoir Lifestyle BV au moment m\u00eame de la livraison.<\/li>\n<li>Le d\u00e9lai de livraison ne constitue pas une condition essentielle des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. Nous ne serons pas responsables des pertes de b\u00e9n\u00e9fices, directes ou indirectes, ni d\u2019d\u2019autres pertes ou pr\u00e9judices financiers que vous pourriez subir en raison d\u2019un retard raisonnable, d\u2019un retard d\u00fb \u00e0 des circonstances impr\u00e9vues \u00e9chappant au contr\u00f4le raisonnable de Gregoir Lifestyle BV ou d\u2019un retard d\u00fb \u00e0 une reprogrammation raisonnable de la livraison.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Politique de retour et de remboursement<\/h2>\n<p>Les articles ne peuvent \u00eatre ni rembours\u00e9s ni retourn\u00e9s. Veuillez vous reporter \u00e0 la clause 5.6 pour toute r\u00e9clamation ou tout litige, ainsi qu'\u00e0 notre politique de garantie pour plus de d\u00e9tails.<\/p>\n<h2>Garantie<\/h2>\n<ol>\n<li>Les dispositions de la pr\u00e9sente clause 7 s\u2019appliquent en compl\u00e9ment de vos droits l\u00e9gaux en tant que consommateur en ce qui concerne les marchandises d\u00e9fectueuses ou dont la description est inexacte. Ces droits ne sont pas affect\u00e9s par la garantie.<\/li>\n<li>Les garanties ne sont pas transf\u00e9rables et sont valables dans le pays d\u2019achat ou d\u2019exp\u00e9dition d\u2019origine.<\/li>\n<li>CAMERICH est soumise \u00e0 toutes les limitations et exclusions d\u00e9crites dans les pr\u00e9sentes garanties limit\u00e9es. Les produits et pi\u00e8ces CAMERICH suivants sont garantis contre les d\u00e9fauts de mat\u00e9riel et de fabrication pendant la dur\u00e9e de garantie indiqu\u00e9e \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du produit ou de la pi\u00e8ce dans le tableau ci-dessous :<\/li>\n<\/ol>\n<table border=\"1\">\n<thead>\n<tr>\n<th>Produits ou \u00e9l\u00e9ments de meubles rembourr\u00e9s<\/th>\n<th>Garantie limit\u00e9e<\/th>\n<th>Dur\u00e9e de la garantie limit\u00e9e<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Structure en bois ou en m\u00e9tal comprenant des ressorts et un syst\u00e8me d\u2019assise \u00e0 sangles. Les syst\u00e8mes \u00e0 ressorts m\u00e9talliques sont g\u00e9n\u00e9ralement constitu\u00e9s de ressorts d\u2019assise en fil sinueux. Le syst\u00e8me d\u2019assise \u00e0 sangles est constitu\u00e9 de sangles \u00e9lastiques tiss\u00e9es en croix, utilis\u00e9es pour soutenir la zone d\u2019assise.<\/td>\n<td>Dommages \u00e0 la structure du ch\u00e2ssis<\/td>\n<td>10 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Noyaux de coussins, y compris les coussins d\u2019assise, les coussins de dossier, les coussins d\u2019appoint et la mousse de polyur\u00e9thane utilis\u00e9e sur des structures en bois ou en m\u00e9tal.<\/td>\n<td>D\u00e9formation ou effondrement important<\/td>\n<td>2 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Housses en cuir et en tissu<\/td>\n<td>Boulochage et d\u00e9coloration importants du tissu ; craquelures du cuir<\/td>\n<td>2 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Produits rembourr\u00e9s, composants m\u00e9talliques et quincaillerie, y compris les pieds m\u00e9talliques, les raccords de canap\u00e9 et autres composants m\u00e9talliques non sp\u00e9cifiquement mentionn\u00e9s dans les garanties limit\u00e9es ci-dessus.<\/td>\n<td>Fonctionnement irr\u00e9gulier ; rouille du m\u00e9tal<\/td>\n<td>2 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Structure en bois, y compris les plateaux en bois, les pieds et les planches utilis\u00e9es dans les tiroirs et les armoires, ainsi que les autres \u00e9l\u00e9ments en bois qui ne sont pas express\u00e9ment inclus dans les garanties limit\u00e9es ci-dessus.<\/td>\n<td>Dommages \u00e0 la structure du ch\u00e2ssis<\/td>\n<td>10 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Produits de type panneaux, composants m\u00e9talliques et quincaillerie, y compris les pieds m\u00e9talliques, les poign\u00e9es, les m\u00e9canismes de mouvement et les autres composants m\u00e9talliques qui ne sont pas express\u00e9ment inclus dans les garanties limit\u00e9es ci-dessus.<\/td>\n<td>Fonctionnement irr\u00e9gulier ; rouille du m\u00e9tal<\/td>\n<td>2 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Plateau en marbre<\/td>\n<td>Cass\u00e9 ; jaunissement du rev\u00eatement en r\u00e9sine<\/td>\n<td>2 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Plateau en c\u00e9ramique<\/td>\n<td>Bris\u00e9<\/td>\n<td>2 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Composants du miroir<\/td>\n<td>D\u00e9formation du miroir<\/td>\n<td>2 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Verre<\/td>\n<td>Bris\u00e9<\/td>\n<td>2 ans<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>Limites et exceptions<\/h3>\n<ol>\n<li>Toutes les garanties, qu\u2019elles soient expresses ou implicites, ne couvrent que l\u2019usage domestique normal. Elles ne s\u2019appliquent pas aux d\u00e9fauts ou dommages r\u00e9sultant d\u2019une n\u00e9gligence, d\u2019un usage abusif ou d\u2019une mauvaise utilisation, y compris, mais sans s\u2019y limiter, un entretien inad\u00e9quat ou incorrect, une exposition \u00e0 l\u2019eau, \u00e0 des produits chimiques, des accidents ou toute utilisation pour laquelle le produit n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 con\u00e7u, et ne couvrent pas non plus l\u2019usure normale.<\/li>\n<li>Ces garanties limit\u00e9es ne s\u2019appliquent pas aux produits ayant \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9s par une personne, un revendeur ou une soci\u00e9t\u00e9 sans l\u2019autorisation \u00e9crite expresse de CAMERICH.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>R\u00e9clamations au titre de la garantie<\/h2>\n<ol>\n<li>En cas de r\u00e9clamation au titre de la garantie, veuillez nous contacter \u00e0 l'adresse suivante : <a href=\"mailto:lifestyle@gregoir.com\">lifestyle@gregoir.com<\/a> en nous communiquant les informations suivantes : votre num\u00e9ro de facture, votre adresse et vos coordonn\u00e9es, ainsi qu'un r\u00e9sum\u00e9 du probl\u00e8me, accompagn\u00e9 de photos le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/li>\n<li>Nous nous efforcerons de r\u00e9parer gratuitement les produits d\u00e9fectueux, dans la mesure du possible. Si la r\u00e9paration s'av\u00e8re impossible, nous vous proposerons un produit de remplacement et ce n'est que si aucun produit de remplacement adapt\u00e9 n'est disponible que nous vous rembourserons.<\/li>\n<li>Nous ne serons pas responsables des pertes de b\u00e9n\u00e9fices directes ou indirectes, ni d\u2019autres pertes ou pr\u00e9judices financiers r\u00e9sultant de marchandises d\u00e9fectueuses, endommag\u00e9es ou mal livr\u00e9es, au-del\u00e0 de la valeur des marchandises elles-m\u00eames. Cela n\u2019affecte pas vos droits l\u00e9gaux.<\/li>\n<li>Nos garanties sont limit\u00e9es aux produits vendus et conserv\u00e9s par Gregoir Lifestyle BV au Benelux, en France et en Allemagne, ainsi que, \u00e0 titre exceptionnel, dans d\u2019autres pays de l\u2019UE, et utilis\u00e9s exclusivement \u00e0 des fins priv\u00e9es et domestiques.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Articles d\u2019exposition et de d\u00e9stockage<\/h2>\n<p>Il est recommand\u00e9 d\u2019examiner attentivement tout article en promotion ou en d\u00e9stockage avant de l\u2019acheter. Aucun remboursement ni \u00e9change n\u2019est possible pour les articles achet\u00e9s pendant les soldes.<\/p>\n<h2>Dates de r\u00e9ception des commandes<\/h2>\n<ol>\n<li>Les dates d'arriv\u00e9e des commandes ne sont que des estimations, sauf accord contraire.<\/li>\n<li>Les produits CAMERICH sont distribu\u00e9s exclusivement par Gregoir Lifestyle BV (TVA : BE 0437043101) au Benelux, en France et en Allemagne. Gregoir Lifestyle BV ne saurait \u00eatre tenue responsable de toute perte directe ou indirecte de b\u00e9n\u00e9fices, ni de toute autre perte ou pr\u00e9judice financier que vous pourriez subir en raison d\u2019un retard raisonnable ou d\u2019un retard d\u00fb \u00e0 des circonstances impr\u00e9vues \u00e9chappant au contr\u00f4le raisonnable de Gregoir Lifestyle BV, ou d\u2019d\u2019un retard d\u00fb \u00e0 une reprogrammation raisonnable de la livraison. Cela inclut les retards de fabrication, les retards d\u2019exp\u00e9dition et les retards dus au d\u00e9douanement. Si vous avez une date limite particuli\u00e8re, veuillez en discuter au moment de la commande avec un repr\u00e9sentant commercial. Les dates de livraison ne peuvent \u00eatre fix\u00e9es avant que les commandes ne soient arriv\u00e9es et d\u00e9charg\u00e9es dans notre entrep\u00f4t belge et qu\u2019elles n\u2019aient \u00e9t\u00e9 pay\u00e9es dans leur int\u00e9gralit\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Agents et repr\u00e9sentants<\/h2>\n<p>Nos agents et leurs repr\u00e9sentants ne sont pas autoris\u00e9s \u00e0 encaisser nos factures, sauf accord expr\u00e8s de notre part. Le paiement effectu\u00e9 entre leurs mains ne d\u00e9gage pas le client de ses obligations. Les promesses ou engagements pris par ce dernier n\u2019engagent pas notre soci\u00e9t\u00e9, sauf confirmation de notre part.<\/p>\n<h2>Cour de justice<\/h2>\n<ol>\n<li>Tout litige ou contestation, quel qu\u2019en soit le motif, rel\u00e8ve de la comp\u00e9tence exclusive du tribunal d\u2019Anvers, en Belgique (applicable aux clients B2B).<\/li>\n<li>Tous les contrats sont conclus selon les conditions susmentionn\u00e9es ; les conditions d\u2019achat de nos clients ne seront pas prises en compte si elles sont incompatibles avec les conditions susmentionn\u00e9es.<\/li>\n<li>Notre accord \u00e9crit est n\u00e9cessaire pour toute publicit\u00e9 mettant en sc\u00e8ne nos mannequins dans les magazines, les quotidiens et les hebdomadaires, etc., qu\u2019il s\u2019agisse de supports imprim\u00e9s ou en ligne.<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Terms &amp; Conditions Gregoir Lifestyle BV, General Terms of Sale 30 April 2026 Product specifications We have a policy of continuous product development and reserve the right to amend the specification of products without prior notice in relation to future sales. 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