Verzending en retourzendingen

Levering

Alle bestellingen van artikelen die op voorraad zijn, kunnen binnen 24 uur worden afgehaald in ons magazijn of worden binnen 5 werkdagen thuisbezorgd in België en Luxemburg. Bestellingen moeten vóór 12.00 uur worden geplaatst.

Alle bestellingen op aanvraag zijn binnen 6 tot 8 weken leverbaar. Zodra uw bestelling in onze magazijnen is aangekomen, neemt ons logistieke bedrijf contact met u op om de levering te regelen.

Alle leveringen worden uitgevoerd door verzekerde en gekwalificeerde vakmensen.

Bij standaardlevering wordt het pakket uitsluitend op de begane grond afgeleverd. Neem voor andere opties gerust contact met ons op via lifestyle@gregoir.com voor een prijsopgave voor de verzending.

Mocht u, om welke reden dan ook, niet in staat zijn om uw goederen op de bevestigde leveringsdatum in ontvangst te nemen, dan behouden wij ons het recht voor om u extra kosten in rekening te brengen voor eventuele latere leveringen.

U bent verantwoordelijk voor het zorgen voor een veilige en redelijke toegangsweg vanaf de openbare weg naar de afleverlocatie. Indien onze bezorgmedewerkers van mening zijn dat de toegang onveilig is, zullen wij de goederen pas afleveren zodra er voor een veilige toegang is gezorgd. U bent verplicht om eventuele benodigde parkeervergunningen vooraf te regelen.

De leveringen worden uitgevoerd door een externe vervoerder. Gregoir Lifestyle BV blijft volledig verantwoordelijk voor de vlotte levering en installatie van uw bestelling. Eventuele klachten of geschillen met betrekking tot de levering en installatie van uw goederen moeten op het moment van levering zelf worden afgehandeld met Gregoir Lifestyle BV.

De leveringstermijn is geen essentieel onderdeel van deze Algemene Handelsvoorwaarden. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte winstderving of andere financiële schade die u lijdt als gevolg van een redelijke vertraging, een vertraging door onvoorziene omstandigheden waarop Gregoir Lifestyle BV redelijkerwijs geen invloed heeft, of een vertraging als gevolg van een redelijke herschikking van de leveringsdatum.

Herroepingsrecht

In België hebt u bij elke aankoop via een webwinkel (onlineverkoop) recht op een wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen, te rekenen vanaf de dag na ontvangst van de goederen, zonder dat u daarvoor een reden hoeft op te geven of een boete hoeft te betalen.

• Tijdslimiet: U hebt 14 kalenderdagen de tijd om ons op de hoogte te stellen van uw besluit om de overeenkomst te herroepen; daarna dient u het artikel onmiddellijk terug te sturen (vaak binnen 14 dagen na kennisgeving).
• Terugbetaling: We zullen het volledige betaalde bedrag terugbetalen zodra de goederen in hun originele verpakking zijn geretourneerd.
• Retourkosten: De kosten voor het terugsturen van het artikel zijn voor uw rekening.

Contact

Ons conciërgeteam staat altijd graag voor u klaar om u te helpen met een levering of een retourzending. Stuur ons gerust een bericht via lifestyle@gregoir.com.