Service-Leitfaden

So pflegen Sie Ihre Möbel

Vielen Dank, dass Sie sich für Möbel von Camerich by Gregoir entschieden haben. Wir setzen uns dafür ein, die Lebensqualität unserer Kunden zu verbessern – ganz gleich, wo sie leben. Damit wir Ihre vollste Zufriedenheit gewährleisten können, lesen Sie bitte diese Anleitung durch, bevor Sie Ihre neuen Möbel in Gebrauch nehmen.

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Pflegehinweise

Polstermöbel

Wood, Stein und Metall

Anwendung und Sicherheit

Eingeschränkte Gewährleistung

Polstermöbel

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Fabric Polstermöbel

Saugen Sie mit Stoff bezogene Produkte alle zwei Wochen ab, um Staubansammlungen zu minimieren. Verwenden Sie einen weichen, schonenden Bürstenaufsatz, um Kratzer auf der Oberfläche zu vermeiden. Verwenden Sie zum Entfernen von Flecken ausschließlich Reinigungsmittel für Stoffbezüge, testen Sie das Mittel jedoch zunächst an einer unauffälligen Stelle auf der Rückseite oder Unterseite des Produkts. Sollte eine gründlichere Reinigung erforderlich sein, wird eine professionelle chemische Reinigung empfohlen.

Leather Polstermöbel

Wischen Sie die Oberfläche vorsichtig mit einem weichen Tuch ab, um Staub zu entfernen. Verwenden Sie zum Entfernen von Flecken ein sauberes, weiches, feuchtes Tuch oder ein Lederpflegemittel.

Kisseneinlagen

Erhalten Sie die Form und Elastizität der Polstereinlagen, indem Sie sie regelmäßig leicht aufklopfen. Verwenden Sie in regnerischen oder feuchten Jahreszeiten sowie in feuchten Umgebungen einen Luftentfeuchter im Raum.

Häufige Probleme: Polstermöbel

Thema Beschreibung Lösung
Farbabweichung Fabric: Unterschiedliche Faserzusammensetzungen in Stoffen weisen unterschiedliche Farbstoffaufnahmefähigkeiten und unterschiedliche Trocknungsgeschwindigkeiten auf, was naturgemäß zu leichten Farbabweichungen führt.

Leather: Leder ist ein Naturprodukt, und die einzigartigen Eigenschaften jeder einzelnen Haut können die Farbe beeinflussen. Auch produktionstechnische Faktoren wie Farbstoffe, chemische Behandlungen, Fässer und die Wasserqualität können die Farbe beeinflussen.

Farbabweichungen innerhalb derselben Charge sowie zwischen verschiedenen Chargen gelten in der Textil- und Lederindustrie als normal.

 Die Farbtöne von Fabrics und Leder können von Charge zu Charge variieren. Die Muster von Fabric und Leder dienen lediglich als Anhaltspunkt.
Fabric-Fehler Gemäß der Norm GB/T 19817-2005 „Textilien: Fabrics für Einrichtungszwecke“ ist es normal, dass Stoffe bis zu einem gewissen Grad Unregelmäßigkeiten aufweisen.
Unregelmäßiges Oberflächenbild des Pfahlgewebes Ein unregelmäßiges Oberflächenbild bei allen Florgeweben wie Chenille oder Samt ist normal und sollte nicht als Fehler oder Mangel angesehen werden. Wenn das Gewebe abgeflacht oder zusammengedrückt wird, kann es zu einer Verformung des Flors kommen, wodurch sich der Winkel der Lichtreflexion verändert und verstärkt, was zu einem stärkeren Kontrast zwischen hellen und dunklen Bereichen auf der Gewebeoberfläche führt. Sollten Falten entstehen, bügeln Sie den Stoff mit einem weißen Tuch und Dampf, und bürsten Sie die Fasern anschließend in eine Richtung.
Natürliche Merkmale von Leder Narben, Insektenstiche, Falten, Adern, Flecken und Veränderungen im Glanz sind normal und verleihen dem Leder eine natürliche Struktur. Bei unbehandeltem oder nur leicht behandeltem Leder können diese Merkmale noch deutlicher hervortreten.
Zusammengefallene, mit Daunen gefüllte Kissen Camerich verwendet für die meisten Sitz- und Rückenkissen Gänsefedern mit einem Daunenanteil von 10%. Daunen können sich bei normalem Gebrauch im Kissen verlagern, was zu Verformungen oder einem teilweisen Zusammenfallen der Sitz- und Rückenpolster führen kann. Um die Kissen richtig zu pflegen und die Lebensdauer Ihrer Möbel zu verlängern, nehmen Sie den Kissenkern regelmäßig heraus, klopfen Sie ihn leicht ab, damit die Daunen wieder in ihre ursprüngliche Position zurückkehren, und legen Sie ihn anschließend an einen trockenen, gut belüfteten Ort, bis er wieder weich ist.
Geruch Fabric: Zum Stoffgeruch zählen der Restgeruch aus der Verarbeitung, Gerüche aus der Umgebungsluft, die vom Stoff aufgenommen wurden, sowie Gerüche, die durch Transport und Lagerung entstehen.

Leather: Der Ledergeruch umfasst den Geruch des Leders selbst, den Restgeruch aus der Verarbeitung sowie den durch Transport und Lagerung verursachten Geruch.

Daunen: Der Geruch von Daunen stammt von tierischem Eiweiß.

Die Gerüche der in den Produkten von Camerich verwendeten Stoffe, Leder und Daunen entsprechen den Anforderungen der einschlägigen Normen.

 Eine ausreichende Belüftung trägt dazu bei, das Entweichen natürlicher Gerüche zu beschleunigen, und beseitigt Restgerüche wirksam.

Nach unten: Halten Sie die relative Luftfeuchtigkeit durch Entfeuchtung und ausreichende Belüftung unter 60%. Setzen Sie die Polster von Zeit zu Zeit direktem Sonnenlicht aus.

Wood, Stein und Metall

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Wood Möbel

Wischen Sie die Möbel mit einem weichen, feuchten Tuch in Richtung der Maserung ab. Bei Flecken verwenden Sie ein professionelles Reinigungsmittel.

Produkte aus Rattangeflecht

In feuchten Jahreszeiten neigen die Fugen zwischen den Rattanstreifen zur Schimmelbildung. Um Schimmel zu entfernen, geben Sie etwas salzige Kochsalzlösung auf ein weiches Tuch und reinigen Sie die Streifen regelmäßig.

Marble und Keramikprodukte

Wischen Sie die Oberfläche zur täglichen Pflege mit einem weichen, feuchten Tuch ab. Um Flecken zu entfernen, verwenden Sie natürliche Reinigungsmittel und reiben Sie die Flecken vorsichtig ab.

Metallprodukte

Wischen Sie die Produkte mit einem weichen Tuch ab, um Staub und Flecken zu entfernen. Halten Sie die Produkte von öligen, sauren und alkalischen Flüssigkeiten fern. Kondenswasser auf Metalloberflächen sollte mit einem trockenen Tuch entfernt werden, um Rostbildung zu verhindern. Bei Rostbildung wenden Sie sich bitte an einen Fachmann.

Häufige Probleme: Produkte in Plattenbauweise

Thema Beschreibung Lösung
Farbabweichungen bei Naturfurnier Während seines Wachstums ist Naturholz unterschiedlichen Umweltbedingungen ausgesetzt, darunter Sonneneinstrahlung, Bodenbeschaffenheit, Nährstoffversorgung und Wasserverhältnisse, die sich alle auf das Holz auswirken. Auch das Alter eines Baumes beeinflusst das Aussehen und die Struktur des Holzes, das er hervorbringt. Neben natürlichen Prozessen können auch Veredelungsmaßnahmen wie Schleifen, Glätten, Beschichten und andere Verfahren zu normalen Farbabweichungen im Holz führen.
Marble-Muster, Farbunterschiede und natürliche Mängel Naturmarmor weist unterschiedliche Muster und Farben auf, die von den Abbaustätten und der Ausrichtung der Mineraladern beeinflusst werden. Es ist normal, dass Naturmarmor natürliche Mängel aufweist, wie z. B. Farbschattierungen, Wasseradern, Kristallablagerungen, oberflächliche Löcher und Vertiefungen usw.
Keramikmuster und Farbunterschiede Keramik ahmt die natürliche Marmorstruktur nach, daher ist es normal, dass Muster und Farben von Charge zu Charge variieren.
Geruch Zwar hat Naturholz einen eigenen Geruch, doch können auch die bei der Herstellung verwendeten Beschichtungen und Klebstoffe sowie die Verpackungs- und Transportprozesse zu Restgerüchen beitragen.

Der Geruch des Holzes, der Farbe und des Klebstoffs, die in den Produkten von Camerich verwendet werden, entspricht den Anforderungen der einschlägigen Normen.

 Bei neuen Holzmöbeln empfiehlt es sich, Schranktüren und Schubladen offen zu lassen, die Fenster offen zu halten und Grünpflanzen oder Aktivkohle in der Nähe aufzustellen, um Gerüche zu reduzieren.
Die Schublade lässt sich nicht leichtgängig öffnen und schließen Meistens aufgrund einer fehlerhaften Installation. Richten Sie die Befestigungslöcher der linken und rechten Schienen an den Seitenwänden so aus, dass sie parallel zueinander verlaufen.
Die Schranktür schließt nicht richtig. Meistens aufgrund einer fehlerhaften Montage oder eines unebenen Untergrunds. Stellen Sie sicher, dass das Produkt auf einer ebenen Fläche steht, und passen Sie den Anzug und die Position der Schrauben an.
Das zusammengebaute Produkt wackelt Meistens aufgrund einer fehlerhaften Montage oder eines unebenen Untergrunds. Vergewissern Sie sich, dass die Verbindungsstücke und Zapfen korrekt und fest montiert sind, und stellen Sie die Fußgleiter so ein, dass das Möbelstück waagerecht steht.

Anwendung und Sicherheit

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Geeignete Umgebung

  • Möbel von Camerich sollten in Innenräumen verwendet werden, in denen Temperatur und Luftfeuchtigkeit relativ konstant sind. Idealerweise sollte die Temperatur zwischen 16 und 26 °C und die relative Luftfeuchtigkeit zwischen 35% und 65% liegen.
  • Längere Sonneneinstrahlung kann ebenfalls zu Verfärbungen und Alterungserscheinungen an der Möbeloberfläche führen. Daher sollten die Möbel nicht in der Nähe von Klimaanlagenauslässen oder anderen Wärmequellen aufgestellt werden, und direkte Sonneneinstrahlung sollte vermieden werden.

Sicherheitshinweise

  • Öffnen Sie nicht mehr als zwei vertikal angeordnete Schubladen gleichzeitig.
  • Halten Sie Kinder und Haustiere von Steckdosen an Möbeln sowie von zerbrechlichen Gegenständen wie Glas und Spiegeln fern. Lassen Sie Kinder nicht auf Glasplatten, Schubladen, Schranktüren oder Bücherregale klettern.
  • Um zu verhindern, dass sich Kinder versehentlich stoßen, wird empfohlen, an den scharfen Ecken von Möbeln Schutzkappen anzubringen.

Tipps und Vorsichtsmaßnahmen für Benutzer

  • Die Möbel sollten auf einer ebenen Fläche aufgestellt werden. Achten Sie beim Abstellen schwerer Gegenstände auf Tischplatten und Schränken darauf, dass das Gewicht gleichmäßig verteilt ist. Vermeiden Sie es, über längere Zeiträume zu viele schwere Gegenstände auf einer Fläche abzustellen.
  • Vermeiden Sie den Kontakt von scharfen, unterkühlten oder überhitzten Gegenständen sowie von ätzenden Flüssigkeiten mit den Möbeloberflächen. Sollte versehentlich Reinigungsmittel auf eine Tischplatte gelangen, sollte dies sofort entfernt werden. Sollten durch den täglichen Gebrauch Kratzer an den Möbeln entstehen, wenden Sie sich bitte an einen Fachmann.
  • Funktionselemente des Produkts, wie beispielsweise Schienen und Scharniere, sollten vorsichtig geöffnet und geschlossen werden, um plötzliche Stöße zu vermeiden.
  • Ziehen Sie die Möbel nicht hinter sich her. Heben oder tragen Sie sie stattdessen, um Beschädigungen an den Möbeln und am Boden zu vermeiden. Wenn die Möbel zerlegt werden müssen, empfiehlt es sich, einen professionellen Handwerker zu beauftragen. Die Produkte sollten nicht öfter als dreimal auf- und abgebaut werden.

Eingeschränkte Gewährleistung

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  1. Die Bestimmungen dieser Klausel gelten zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten in Bezug auf mangelhafte oder falsch beschriebene Waren. Diese Rechte bleiben von der Gewährleistung unberührt.
  2. Garantien sind nicht übertragbar und gelten nur in dem Land, in dem der Kauf bzw. der Versand ursprünglich erfolgte.
  3. Für Gregoir Lifestyle BV gelten alle in diesen eingeschränkten Garantien beschriebenen Einschränkungen und Ausschlüsse. Für die folgenden Produkte und Teile von Gregoir Lifestyle BV gilt eine Garantie gegen Material- und Herstellungsfehler für die Dauer ab Lieferung, die in der nachstehenden Tabelle neben dem jeweiligen Produkt oder Teil angegeben ist:
Polstermöbel oder Teile davon Umfang der beschränkten Garantie Dauer der beschränkten Gewährleistung
Wood oder Metallgestell einschließlich Federn und Gurt-Sitzsystem. Bei den Metallfedersystemen handelt es sich in der Regel um Sitzfedern aus Welldraht. Das Gurt-Sitzsystem besteht aus kreuzgewebten elastischen Gurten, die zur Abstützung der Sitzfläche dienen. Schäden an der Rahmenkonstruktion 10 Jahre
Polsterkerne, darunter Sitzkissen, Rückenkissen, Zierkissen und Polyurethanschaum, die auf Wood- oder Metallrahmen verwendet werden. Starke Verformung oder Einsturz 2 Jahre
Abdeckungen für Leather und Fabric Starke Pillingbildung und Verfärbung des Stoffes; Risse bei Leather 2 Jahre
Polstermöbel, Metallteile und Beschläge, einschließlich Metallbeine, Sofa-Verbindungselemente und anderer Metallteile, die nicht ausdrücklich in den oben genannten eingeschränkten Garantien aufgeführt sind. Läuft nicht reibungslos; Metall rostet 2 Jahre
Wood-Rahmen, einschließlich Holzplatten, Beinen und Einlegeböden in Schubladen und Schränken sowie anderer Holzkomponenten, die nicht ausdrücklich in den oben genannten beschränkten Garantien aufgeführt sind. Schäden an der Rahmenkonstruktion 10 Jahre
Paneelartige Produkte, Metallkomponenten und Beschläge, einschließlich Metallfüße, Griffe, Bewegungsmechanismen und anderer Metallkomponenten, die nicht ausdrücklich in den oben genannten eingeschränkten Garantien aufgeführt sind. Läuft nicht reibungslos; Metall rostet 2 Jahre
Marble Oberteile Gebrochen; Vergilbung der Harzbeschichtung 2 Jahre
Keramik-Arbeitsplatten Kaputt 2 Jahre
Mirror-Komponenten Mirror Verzerrung 2 Jahre
Glas Kaputt 2 Jahre

P.S. Für alle ausgetauschten Teile gelten die eingeschränkten Garantien für die Verlängerung der ursprünglichen Garantiezeit.

Einschränkungen und Ausnahmen

Für die beschränkten Gewährleistungen gelten die folgenden Einschränkungen und Ausnahmen:

  1. Alle Garantien, ob ausdrücklich oder stillschweigend, gelten ausschließlich für den normalen Hausgebrauch. Sie gelten nicht für Mängel oder Schäden, die auf Fahrlässigkeit, unsachgemäßen Gebrauch oder Missbrauch zurückzuführen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf unzureichende oder unsachgemäße Wartung, Kontakt mit Wasser oder Chemikalien, Unfälle oder jegliche Verwendung, für die das Produkt nicht vorgesehen ist; ebenso wenig decken sie gewöhnlichen Verschleiß ab.
  2. Diese eingeschränkten Garantien gelten nicht für Produkte, die von einer Person, einem Händler oder einem Unternehmen ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Gregoir Lifestyle BV verändert wurden.
  3. Diese eingeschränkten Garantien gelten nicht für Produkte, bei denen bereits vor dem Kauf angegeben wurde, dass sie “Mängel” aufweisen oder “nicht für eine Rückgabe oder einen Umtausch geeignet” sind.

Lesen Sie die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen

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